S-ro Liu donis bonegan trejnadon pri "politiko kaj svelta operacio" al la meznivelaj kaj superaj kadroj de la kompanio. Ĝia kerna ideo estas, ke entrepreno aŭ teamo devas havi klaran kaj ĝustan politikan celon, kaj ĉiuj decidoj kaj specifaj aferoj devas esti efektivigitaj ĉirkaŭ la establita politiko. Kiam la direkto kaj celoj estas klaraj, la teammembroj povas koncentriĝi kaj fari ĉion eblan sen timo de malfacilaĵoj; la politika administrado determinas la alton, kaj la cela administrado reflektas la nivelon.

La difino de politiko estas "la direkto kaj celo por gvidi la entreprenon antaŭen". La politiko havas du signifojn: unu estas la direkto, kaj la alia estas la celo.

Direkto estas la fundamento kaj povas gvidi nin en difinita direkto.

La celo estas la fina rezulto, kiun ni volas atingi. La pozicio de la celo estas tre grava. Se ĝi estas tre facile atingebla, ĝi ne nomiĝas celo, sed nodo; sed se ĝi ne atingeblas kaj estas malfacile atingebla, ĝi ne nomiĝas celo, sed revo. Akcepteblaj celoj postulas la kunordigitajn klopodojn de la teamo kaj povas esti atingitaj per malfacila laboro. Ni devas kuraĝi levi la celon, nur per levado de la celo ni povas trovi eblajn problemojn kaj ripari mankojn ĝustatempe; same kiel ĉe montogrimpado, vi ne bezonas fari planon por grimpi 200-metran altan monteton, nur grimpu ĝin; se vi volas grimpi Monto Evereston, tio ne povas esti farita se ne estas sufiĉa fizika forto kaj zorgema planado.

Kun la direkto kaj la celo difinitaj, la resto estas kiel certigi, ke vi ĉiam moviĝas en la ĝusta direkto, kiel korekti deviojn ĝustatempe, tio estas, kian metodon uzi por certigi la realigon de la politiko kaj celoj, kaj certigi, ke la sistemdezajno estas racia kaj praktika. La ŝancoj realigi ĝin multe pliiĝos.

La operacia administrado de strategiaj celoj fakte permesas al la entrepreno desegni mastrumadon por certigi la glatan realigon de la celoj de la entrepreno.

Por sukcesi en io ajn, talentoj estas la fundamento; bona entreprena kulturo povas allogi kaj reteni talentojn; ĝi ankaŭ povas malkovri kaj kultivi talentojn ene de la entrepreno. Granda parto de la kialo, kial multaj homoj estas mezbonaj, estas ke ili ne metis ilin en taŭgan pozicion kaj iliaj avantaĝoj ne estis uzataj.

La strategiaj celoj de la entrepreno devas esti malkomponitaj tavolo post tavolo, dividante la grandajn celojn en malgrandajn celojn laŭ la nivelo, etendiĝante ĝis la plej baza nivelo; sciigu al ĉiuj la celojn de ĉiu nivelo, inkluzive de la celoj de la kompanio, komprenu kaj konsentu unu kun la alia, sciigu al ĉiuj, ke ni estas komunumo de interesoj, kaj ni ĉiuj prosperas kaj ni ĉiuj malvenkas.

La operacia mastruma sistemo estu kontrolata iam ajn laŭ la jenaj kvar aspektoj: ĉu ĝi estas efektivigita, ĉu la rimeda kapacito estas sufiĉa, ĉu la strategio povas subteni la realigon de la celo, kaj ĉu la strategio estas efike efektivigita. Trovu problemojn, ĝustigu ilin iam ajn, kaj korektu deviojn iam ajn por certigi la ĝustecon kaj efikan funkciadon de la sistemo.

La operaciumo ankaŭ estu administrata laŭ la PDCA-ciklo: levi celojn, malkovri problemojn, fliki vundeblecojn, kaj plifortigi la sistemon. La supre menciita procezo estu efektivigata cikle ĉiam, sed ĝi ne estas simpla ciklo, sed altiĝas en la ciklo.

Por atingi la politikajn celojn, necesas ĉiutaga administrado de la agado; ne nur la politikaj celoj devas esti bildigitaj, sed ankaŭ la sistemaj metodoj adoptitaj ĉirkaŭ la realigo de la politikaj celoj. Unu estas memorigi al ĉiuj atenti la gvidliniojn kaj celojn iam ajn, kaj la alia estas faciligi por ĉiuj korekti deviojn iam ajn kaj fari fajnagordojn iam ajn, por ke ili ne pagu altan prezon pro nekontroleblaj eraroj.

Ĉiuj vojoj kondukas al Romo, sed devas ekzisti vojo kiu estas la plej proksima kaj havas la plej mallongan alventempon. La operacia estraro devas provi trovi ĉi tiun mallongigon al Romo.